Запись телефонного разговора превращается в текст, где ваши слова и слова собеседника стоят отдельными репликами.
Пример: звонок в сервис, фрагмент разговора
Сервисный центр, здравствуйте.
Здравствуйте, я сдавал ноутбук в понедельник, номер квитанции четыреста двенадцать.
Вижу. Мастер заменил шлейф, можно забирать завтра после двенадцати.
А стоимость та же, что называли, три пятьсот?
Да, три пятьсот, без изменений.
Транскрибация звонка полезна там, где важны договорённости: цена, срок, адрес. Слушать запись ради одной цифры долго, а в тексте её находит поиск, и сразу видно, кто её назвал.
Телефонный звук тише и уже, чем запись на диктофон, поэтому голоса на звонке различаются чуть хуже, чем на встрече. Если подписи сторон где-то перепутались, время у реплики поможет быстро проверить по звуку.
Файл записи разговора обычно лежит в папке «Recordings» или «Записи звонков» телефона. Перенесите его на компьютер или загрузите прямо с телефона.
Войдите через Яндекс ID или Google и выберите запись. MP3, M4A, WAV, OGG до 500 МБ.
Найдите поиском сумму или дату и нажмите на реплику, чтобы услышать, как это было сказано.
Реплики разделены по голосам: видно, что сказали вы, а что собеседник.
Поиск найдёт «три пятьсот» или «пятница» в тексте звонка и во всех прошлых звонках сразу.
У каждой реплики время: нажмите на неё, и включится звук именно этого места.
Руководитель читает звонок за пару минут вместо того, чтобы слушать его целиком.
Зависит от модели. Чаще всего в папке «Recordings», «Call recordings» или «Записи звонков» во внутренней памяти. Их можно открыть через приложение «Файлы».
MP3, M4A, WAV, OGG, OPUS, AAC и другие частые форматы. Если телефон пишет в редком формате, пересохраните запись в MP3.
Да, реплики подписываются разными голосами. Подписи можно заменить на «Менеджер» и «Клиент» или на имена.
Звонки загружаются по одному, каждый становится отдельным файлом. Поиск ищет по всем файлам сразу.
Звонок на три минуты спишет три минуты. После входа 10 минут бесплатно, дальше пакеты: 2 часа за 290 ₽, 10 часов за 990 ₽, 30 часов за 1 990 ₽.
10 минут бесплатно после входа. Карта не нужна.
Загрузить файл